常見問題FAQ

關於錶款資訊
我要如何找到想要購買的SEIKO錶款?

SEIKO集團的錶款中擁有CREDOR、SEIKO、ALBA等從頂級到流行時尚的品牌,其中又分為好幾種系列。因為系列商品眾多,所以我們的官方網站上主要展示最新款式和主要款式,所以可能無法看到全部的錶款。您可以利用網站裡的搜尋功能做商品查詢,或者是利用系列的名稱來加以搜尋您想要的錶款樣式。當然您也可以到我們的推薦經銷商當中,在現場尋找商品,甚至可以與店家溝通討論。

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我常常在雜誌上或者是報紙上看到SEIKO錶款商品,何處可以讓我找到那些錶款呢?

建議您可以到我們官方網站裡的「新聞與活動」,瀏覽我們最新上市錶款的詳細介紹,或者是相關活動的介紹。此方式可以讓您了解最近相關的各項資訊。或者是您也可以打電話到台灣精工台北總公司,我們很樂意為您解答。
台灣精工台北總公司 TEL: (02)2504-6969

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關於市面上的平行輸入商品
我在鐘錶店裡購買SEIKO商品時,擔心會買到平行輸入貨,這種情形如何避免呢?

平行輸入商品問題的確是一個很嚴重的問題。除了傷害SEIKO品牌商譽以外,對於消費者來說也是一種困擾。為避免購買到非公司貨,最有效的方式就是在購買時就須事先特別注意。請消費者在購買SEIKO手錶時,注意錶背後有貼"雷射標籤"才是公司正品;同時請記得索取"SEIKO全球保證卡"與使用說明書。並要求店家為您貼上手錶的識別碼標籤,填上購買日期,並蓋上店家的店章,以保證享有一年之免費售後服務,並可避免售後服務代價高昂及缺乏零件維修之問題發生。
公司貨也將會附上印有SEIKO字樣的專屬錶盒,請您特別留意。

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請問我在各大入口網站如Yahoo或者是PC Home等,看到正在販賣SEIKO錶款,請問那些都是台灣精工公司貨嗎?

目前為止,在各大入口網站所販賣或拍賣的精工商品,都不是由台灣精工供貨。其貨源不明,確實常常在購買後造成消費者的困擾。雖然折扣或價格看似吸引,但是對於其品質,台灣精工完全無法保證與確認。所以請您在購買時需要特別留意,以免危害您本身的權益。

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關於維修保固等問題
如果錶款有任何維修問題,該如何處理?

我們所有台灣精工的錶款都會擁有一年的保固期,在這當中,除了人為因素致使之外,有發生任何問題或者是零件維修等等,都可以到你所購買的經銷商或是本公司售後服務中心做免費的維修處理。

前往台灣精工售後服務中心聯絡資訊

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關於目錄索取
不知SEIKO本身有沒有製作目錄,我們可以直接跟你們索取嗎?

台灣精工會不定期的製作產品目錄。
建議您可以到本公司的經銷商或是本公司商品展示中心索取,謝謝。
台灣精工商品展示中心
台北市建國北路一段90號七樓 (02)2504-6969

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關於說明書索取
我的說明書不見了,是否可以再跟你們索取?

因為說明書都是隨手錶附贈,所以目前我們只提供電子版的說明書給消費者,您可以參考"機芯操作線上教學",以及下載"機芯操作說明書",或者請您到"聯絡我們"留下您手錶的型號(在錶背或是保證卡上由XXXX-XXXX八位英文與數字組成),我們會再將說明書用E-mail回覆給您。

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